多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系一般可設(shè)置（）。

A.安全指標(biāo)
B.等級指標(biāo)
C.準(zhǔn)確指標(biāo)
D.速度指標(biāo)
E.滿意指標(biāo)


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1.多項(xiàng)選擇題對企業(yè)資金因素、成本因素以外涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的宏觀環(huán)境等分析應(yīng)該包括下列因素（）。

A.分析經(jīng)濟(jì)體制變化的影響
B.分析國家宏觀調(diào)控措施的影響
C.分析國家價(jià)格政策的影響
D.分析某些重要資源供應(yīng)狀況的影響
E.分析當(dāng)前的效益水平和長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展

2.單項(xiàng)選擇題資產(chǎn)負(fù)債比率的分子為（）。

A.長期負(fù)債總額
B.短期負(fù)債總額
C.企業(yè)資產(chǎn)總額
D.固定資產(chǎn)總額

3.單項(xiàng)選擇題表現(xiàn)企業(yè)固定資的變動(dòng)數(shù)量、原因和結(jié)構(gòu)的表為（）。

A.固定資產(chǎn)負(fù)債表
B.固定資產(chǎn)變動(dòng)表
C.固定資產(chǎn)平衡表
D.固定資產(chǎn)分析表

4.單項(xiàng)選擇題速度是指服務(wù)業(yè)提供服務(wù)的及時(shí)性，通常用來反映的指標(biāo)是（）。

A.速率
B.及時(shí)率
C.正點(diǎn)率
D.時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品數(shù)量有不同的計(jì)量方法，最常見的是用（）。

A.實(shí)物量和價(jià)值量
B.實(shí)物量和貨幣量
C.價(jià)值量和貨幣量
D.產(chǎn)值量和貨幣量