電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？