填空題

我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢向運(yùn)作規(guī)范化、（）、發(fā)展規(guī)?；⒑献鲊H化方向發(fā)展。

答案： 業(yè)務(wù)多元化
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填空題

我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程經(jīng)歷了四個(gè)階段，即：（）。
答案： 萌芽階段、滿足階段、銷售階段、營銷階段
填空題

汽車服務(wù)概念有狹義的，有廣義的，廣義的概念延伸至（）。
答案： 汽車生產(chǎn)領(lǐng)域
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