填空題

我國汽車服務業(yè)發(fā)展趨勢向運作規(guī)范化、（）、發(fā)展規(guī)模化、合作國際化方向發(fā)展。

答案：業(yè)務多元化

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我國汽車服務業(yè)發(fā)展歷程經歷了四個階段，即：（）。

答案：萌芽階段、滿足階段、銷售階段、營銷階段

汽車服務概念有狹義的，有廣義的，廣義的概念延伸至（）。

答案：汽車生產領域