產(chǎn)品組合指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結構,即企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍。
即顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時,附帶獲得的各種利益的總和,包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨和技術培訓等各種服務.
即核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式.