單項選擇題反映了客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意的全方位的評價（）
A.客戶滿意
B.客戶價值
C.客戶忠誠
D.客戶需求
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1.單項選擇題客戶服務(wù)的主要目標(biāo)是加強(qiáng)客戶（）。
A.忠誠度
B.好處
C.宣傳
D.滿足感
2.單項選擇題有證據(jù)表明，老客戶比新客戶（）創(chuàng)利性。
A.少
B.更具
C.具有同等
D.稍少
3.單項選擇題現(xiàn)代物流是一種以（）為出發(fā)點的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)一切以客戶為中心。
A.供應(yīng)商
B.合作伙伴
C.最終客戶滿意
D.所有參與人
4.單項選擇題客戶需求，指客戶提出的（）。
A.要求
B.需求
C.欲望
D.有支付能力的需求
5.單項選擇題提前期越短，也即計劃時界的跨度越短，留給系統(tǒng)編排計劃的余地（）。
A.越大
B.越小
C.不確定
D.不好說
最新試題
屬于企業(yè)物流的目標(biāo)的是（）。
題型：多項選擇題
生產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，大宗礦石是供應(yīng)源，大宗冶金產(chǎn)品為其產(chǎn)品，而從原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及物流過程都很復(fù)雜，此類企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
協(xié)商選擇法比招標(biāo)選擇法更公平。
題型：判斷題
供應(yīng)商管理庫存是最優(yōu)的合作關(guān)系。
題型：判斷題
在歐洲第三方物流公司的種類中，UPS全球物流公司屬于（）
題型：單項選擇題
企業(yè)銷售物流是企業(yè)為銷售產(chǎn)品進(jìn)行的快遞物流過程。
題型：判斷題
運(yùn)輸包裝比銷售包裝要好。
題型：判斷題
第三方物流的特點是（）
題型：多項選擇題
第四方物流要想獲得成功,必須（）
題型：多項選擇題
商業(yè)型供應(yīng)商是企業(yè)最看重的供應(yīng)商。
題型：判斷題