單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)最基本的是要做到（）。

A.控制客戶
B.控制客戶的購(gòu)買(mǎi)傾向
C.控制客戶的購(gòu)買(mǎi)能力
D.有能力引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇

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