多項選擇題下列哪些指標(biāo)比較適合考評銷售員的工作績效?()

A.銷售額及增長率
B.銷售費用
C.合同履行率
D.服務(wù)態(tài)度
E.客戶投訴率


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1.多項選擇題績效考評指標(biāo)在設(shè)計中要體現(xiàn)合理性原則,主要包括哪些方面?()

A.充分反應(yīng)考評對象的性質(zhì)和特點
B.采取科學(xué)的調(diào)查研究方法
C.考評要素和指標(biāo)概念內(nèi)涵明確,外延清晰
D.能夠顧準(zhǔn)確反應(yīng)考評對象的績效
E.能夠科學(xué)引導(dǎo)員工的行為

2.多項選擇題績效考評指標(biāo)的來源主要包括哪幾個方面?()

A.組織戰(zhàn)略
B.經(jīng)營規(guī)劃
C.部門職能與崗位職責(zé)
D.企業(yè)的人力資源規(guī)劃
E.績短板與不足

5.多項選擇題對于管理性和服務(wù)性組織,其考評指標(biāo)應(yīng)該有()。

A.生產(chǎn)數(shù)量
B.整體素質(zhì)
C.工作效率
D.工作方式
E.生產(chǎn)質(zhì)量

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組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。

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附屬性職能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必不可少的部分,可以增加其他職能的收益和成果。

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利益相關(guān)者評價法,綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標(biāo)準(zhǔn)的各自不同的側(cè)重。

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事項識別是通過監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,繼而深入分析問題,找出問題的根源。

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