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根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過程全程錄音,并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于()年,保險期間超過一年的不得少于()年。
A.一,五
B.二,五
C.一,三
D.五,十
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根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)建立嚴格的(),遵守個人信息保護相關(guān)法律法規(guī),通過合法途徑獲取客戶信息,有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源,確??蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。
A.客戶信息保護制度
B.客戶管理制度
C.考核制度
D.客戶信息管理制度
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根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的,應(yīng)在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
A.10
B.15
C.20
D.30
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