判斷題

一體化過程建立在4個功能層次上：交易、管理控制、決策分析、以及制定戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)。

答案：正確

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把訂單收集成組，進行批處理，并不能降低處理成本。

答案：錯誤

訂單處理過程的最后環(huán)節(jié)是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲，確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

答案：正確

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