判斷題

企業(yè)降低運(yùn)輸和陪送成本的努力往往會(huì)對(duì)顧客服務(wù)產(chǎn)生積極影響。

答案：錯(cuò)誤

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由于很多企業(yè)對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)和實(shí)施的一貫性，導(dǎo)致庫(kù)存、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本上升。

答案：正確

物流活動(dòng)的集成使經(jīng)理人員的管理權(quán)限放大，對(duì)物料和配送經(jīng)理人員素質(zhì)的要求也更高了。

答案：正確