單項選擇題在全世界的流程再造實踐中，實施企業(yè)有高達(dá)50％的失敗率，《企業(yè)再造》一書的作者之一錢匹曾警告說：“高級經(jīng)理們充滿熱情地進(jìn)行流程再造的工作，拆毀不再對組織起支持作用的組織結(jié)構(gòu)，但大部分的管理實踐活動毫發(fā)未損，如果經(jīng)理們的工作和風(fēng)格毫無變化，重建的企業(yè)結(jié)構(gòu)終將受到損害。”從這段話中我們可以得出企業(yè)流程再造失敗的一個重要原因是（）

A、未從關(guān)鍵流程入手進(jìn)行再造
B、未注意實施新流程時的信息反饋，不斷完善流程
C、未構(gòu)筑一支優(yōu)秀的再造隊伍
D、未進(jìn)行全面的再造，徹底打破原有的工作方式和程序


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1.單項選擇題團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵性工作是（）

A、確定團(tuán)隊的任務(wù)
B、挑選團(tuán)隊的成員
C、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
D、制定公平的競爭規(guī)則

2.單項選擇題企業(yè)信息化實施的第二階段的內(nèi)容是（）

A、建立工藝設(shè)計與生產(chǎn)控制的信息系統(tǒng)
B、建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)
C、建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)
D、建立知識管理系統(tǒng)

3.單項選擇題企業(yè)流程再造的根本目標(biāo)是（）

A、提高當(dāng)前經(jīng)營業(yè)績
B、改變企業(yè)形象
C、培育核心能力
D、減少各種不必要開支

4.單項選擇題“TPC”變革管理方法中的“P”是指（）

A、組織文化等軟性的文化層面
B、包括組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的行政層面
C、體現(xiàn)組織整體特征的硬件層面
D、外部的動態(tài)環(huán)境

5.單項選擇題學(xué)者們將組織變革的過程分為覺醒、展望和重建三個階段，在展望階段，管理者的主要任務(wù)是（）

A、建立危機(jī)感和急迫感
B、及時鞏固已取得的成果
C、揭示組織存在的問題
D、建立起廣大員工對變革前景的信心