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多項選擇題

粗略劃分，管理有（）職能。

A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

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單項選擇題

將管理要素按目標的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（）職能。

A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機構(gòu)、利益集團。（）

答案：錯誤