單項選擇題為了使布件有一定的保養(yǎng)時間,布件收發(fā)應(yīng)遵循()原則。
A.先洗先出
B.即洗即出
C.后洗后出
D.超額領(lǐng)用
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1.單項選擇題從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進行()然后分出濕洗、干洗、燙等類別。
A.清點—編號—分類—打號
B.清點—分類—編號—打號
C.編號—打號—分類—清點
D.編號—打號—清點—分類
2.單項選擇題客衣已被正確洗滌、熨燙,如果污漬還不能被清除,告知賓客的方式應(yīng)為()。
A.口頭
B.書面
C.電話
D.以上方法全可以
3.單項選擇題飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于()。
A.32支
B.24支
C.16支
D.10支
4.單項選擇題西褲熨燙后檢查,應(yīng)雙手端起的位置是()。
A.褲腰單側(cè)
B.褲腰雙側(cè)
C.褲管
D.褲腳
5.單項選擇題布件熨燙時,高于該布件能承受的溫度,必然會造成纖維的破壞。滌綸織物的熨燙危險溫度為()。
A.110℃
B.150℃
C.210℃
D.250℃
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客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題