單項(xiàng)選擇題

（）當(dāng)同事或下屬與客人爭(zhēng)吵時(shí)怎么辦？

A.認(rèn)真解釋
B.維護(hù)同事及酒店聲譽(yù)
C.向客人道歉
D.請(qǐng)客人回

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