單項(xiàng)選擇題住客房清掃時(shí)，下面做法正確的是（）。
A.客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齊，也不得幫其整理
B.如女性用的化妝品用完了，也不得將空瓶或紙盒扔掉
C.擦壁柜時(shí)，應(yīng)將客人衣服拿出來(lái)，仔細(xì)打掃
D.客人放在地上的物品可以自行處理
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1.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)中一般將（）放在床尾。
A.睡衣
B.浴衣
C.晚安卡
D.鮮花
2.單項(xiàng)選擇題（）是哺乳動(dòng)物中種類最多的嚙齒動(dòng)物。
A.蒼蠅
B.蚊子
C.蟑螂
D.老鼠
3.單項(xiàng)選擇題所有的玻璃窗和鏡子，如發(fā)現(xiàn)有破裂，必須馬上向（）報(bào)告，立刻更換。
A.領(lǐng)班
B.主管
C.客房部經(jīng)理
D.飯店總經(jīng)理
4.單項(xiàng)選擇題下列（）的清掃整理應(yīng)與客人協(xié)商，定期打掃。
A.VIP房
B.普通住客房
C.長(zhǎng)住房
D.續(xù)住房
5.單項(xiàng)選擇題空房的整理中，應(yīng)每天將浴缸和臉盆的冷熱水及恭桶的水放流（）分鐘。
A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.4～5
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題