單項(xiàng)選擇題客房微小氣候質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,冬天室內(nèi)風(fēng)速不得大于()。
A.0.1米/秒
B.0.15米/秒
C.0.2米/秒
D.0.25米/秒
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1.單項(xiàng)選擇題客房微小氣候質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,夏天室內(nèi)風(fēng)速為()。
A.0.1~0.12米
B.0.1~0.15米
C.0.12~0.15米
D.0.15~0.2米
2.單項(xiàng)選擇題西式鋪床時(shí),毛毯上端應(yīng)距床頭()厘米。
A.25
B.30
C.35
D.40
3.單項(xiàng)選擇題表示該客房因設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障,暫不能出租的房間是()。
A.S
B.OOO
C.S/O
D.OCC
4.單項(xiàng)選擇題續(xù)住房的英文縮寫是()。
A.S/O
B.LS
C.S
D.E
5.單項(xiàng)選擇題“()”的房態(tài),表示該客房為干凈的空房。
A.OCC
B.VD
C.VC
D.C/O
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三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題