單項選擇題唯一允許將客用品做清潔用的物件是()。
A.臉巾
B.腳巾
C.大浴巾
D.小方巾
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1.單項選擇題擦拭電話機時,首先用耳朵聽有無忙音,然后用()抹去話筒灰塵及污垢,用醫(yī)用酒精棉球擦拭話機。
A.干抹布
B.濕抹布
C.先濕抹布后干抹布
D.先干抹布后濕抹布
2.單項選擇題下列應用干布,切勿用濕布抹灰的是()。
A.寫字臺
B.窗臺
C.茶幾
D.床頭擋板
3.單項選擇題房門應從上到下,()抹凈。
A.從下到上
B.由外而內(nèi)
C.由內(nèi)而外
D.環(huán)形清理
4.單項選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標準要求氧氣含量應不低于()。
A.20%
B.21%
C.22%
D.23%
5.單項選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標準規(guī)定,可吸入顆粒物每立方米不得超過()毫克。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.25
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我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
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在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
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題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
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在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題