在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。