多項(xiàng)選擇題以下屬于客房服務(wù)中心職能范圍的是（）。
A.統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)酒店布件及員工制服的保管
C.收集和處理客情信息
D.領(lǐng)取和分發(fā)客房部所需物資并統(tǒng)計(jì)消耗情況
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1.多項(xiàng)選擇題以標(biāo)準(zhǔn)間為例，書(shū)寫(xiě)桌區(qū)域配備的物品有（）。
A.水杯
B.調(diào)酒棒
C.信封
D.服務(wù)指南
2.多項(xiàng)選擇題客房綠化飾品中的盆景分為（）。
A.花草盆景
B.樹(shù)樁盆景
C.山水盆景
D.游魚(yú)盆景
3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)設(shè)施設(shè)備的配套性，使用地毯的房間必須配備的物品有（）
A.地巾
B.浴簾
C.窗
D.沙發(fā)
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房中的多次性消耗用品的有（）。
A.香皂
B.布件
C.煙灰缸
D.針線包
5.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房中的一次性消耗品的有（）。
A.香皂
B.明信片
C.煙灰缸
D.針線包
最新試題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題