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A.科學(xué)預(yù)防
B.適時(shí)補(bǔ)救
C.快速處置
D.總結(jié)提高

A.客房防火和防盜
B.鑰匙管理
C.員工因公出入客房
D.訪客接待

A.安全須知
B.消防栓
C.煙感器
D.火警逃生圖

A.強(qiáng)化員工衛(wèi)生質(zhì)量意識(shí)
B.明確清潔衛(wèi)生操作程序和標(biāo)準(zhǔn)
C.嚴(yán)格逐級(jí)檢查制度
D.重視客人意見(jiàn)

A.客人在起居空間會(huì)客并吸煙
B.長(zhǎng)住客人私自無(wú)限度的增加大功率的電器設(shè)備
C.將未熄滅的煙頭倒入垃圾袋或吸塵器
D.客房?jī)?nèi)電器安裝不良，導(dǎo)致短路

A.經(jīng)常不定期的對(duì)服務(wù)員更衣柜進(jìn)行檢查
B.允許服務(wù)員下班后在客房區(qū)域逗留
C.對(duì)于阻止或揭發(fā)他人偷盜頭道行為的給予獎(jiǎng)勵(lì)
D.允許員工在非工作時(shí)間將私人物品帶入更衣室

A.方便客人
B.方便管理
C.方便操作
D.簡(jiǎn)單復(fù)雜化

A.物質(zhì)享受
B.精神享受
C.情感需求
D.發(fā)展需求

A.每天早班服務(wù)員上班后查一次房并登記在表上
B.每房必查時(shí)，可由客房服務(wù)員來(lái)填寫(xiě)
C.只查空房、維修房及走客房，可由客房服務(wù)員來(lái)填寫(xiě)
D.設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)、實(shí)行三班倒的酒店，可由臺(tái)班服務(wù)員專職填寫(xiě)

A.適度
B.適量
C.適價(jià)
D.適質(zhì)