多項選擇題

人工叫醒服務是指員工將電話打進賓客房間叫醒賓客的一種飯店服務的個性化方式。其內容包括（）。

A.問候賓客
B.告知時間
C.通報天氣情況
D.詢問是否需要再次提醒

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多項選擇題

下列關于星級飯店客房布草的配備，說法正確的是（）。

A.枕芯應松軟舒適，無異味，具有四種以上質地
B.枕套以全棉、白色為主，規(guī)格與枕芯相配
C.襯墊應吸水性能好，能與軟墊固定吻合
D.被套應外觀整潔，經過阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉

多項選擇題

消毒劑對外部條件非常敏感，在（）情況下無效。

A.有機物品
B.牛奶
C.軟水
D.橡膠