單項選擇題()應(yīng)有裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳或風(fēng)格獨特的風(fēng)味餐廳,均配有專門廚房。
A.一星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
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1.多項選擇題在員工激勵中,客房部各級管理人員要特別注意()。
A.激勵要有廣泛性、針對性
B.激勵要講究公平、公正、公開
C.激勵要提倡集體之間的競爭
D.激勵要把握分寸和效果
2.多項選擇題客房部常用的定員方法主要有()這幾種。
A.勞動效率
B.崗位定員法
C.比例定員法
D.隨機(jī)定員法
E.領(lǐng)導(dǎo)定員法
3.多項選擇題飯店員工著裝的基本要求是()。
A.合身
B.合意
C.合時
D.合禮
4.多項選擇題套房的設(shè)計應(yīng)關(guān)注私密性、舒適性、文化性,一般情況下,三開間豪華套房的組成部分是()。
A.客廳及衛(wèi)生間
B.臥室及衛(wèi)生間
C.副臥室及衛(wèi)生間
D.獨立的書房
5.多項選擇題套房的設(shè)計應(yīng)關(guān)注私密性、舒適性、文化性,一般情況下,五開間豪華套房的組成部分是()。
A.副臥室及衛(wèi)生間
B.步入式更衣間
C.獨立的餐廳
D.獨立的書房
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題