填空題

根據亨利•明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為、、__三大類。

答案：人際角色；信息角色；決策角色

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所謂______，就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動.

答案：計劃

許多新的管理理論和管理實踐已經一再證明：___、_、_、_、___這五種職能是一切管理活動最基本的職能。

答案：計劃；組織；領導；控制；創(chuàng)新