單項選擇題

服務前，對服務工作做出細致、周密計劃；服務時，仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求；服務結(jié)束，征求客人意見，認真總結(jié)，以求改進。這些行動體現(xiàn)了服務人員的（）。

A.主動服務
B.耐心服務
C.熱心服務
D.周到服務

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