單項選擇題下面屬于結(jié)構(gòu)性問題選項是（）。

A.某天產(chǎn)線不良率突然增高
B.來料不合格
C.手機(jī)按鍵失靈
D.百分表不能測量精度為0.001的尺寸


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1.單項選擇題解決客戶投訴時應(yīng)該使用的工具（）。

A.PDCA
B.8D
C.5S
D.5W1H

2.單項選擇題以下不屬于整理對象的是（）。

A.倉庫
B.工具箱
C.地面
D.工資

3.單項選擇題以下不屬于5S委員會職責(zé)的是（）。

A.制定5S活動的推行目標(biāo)與指導(dǎo)方針
B.制定5S活動的計劃和推行方法
C.負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)和5S考核
D.舉辦運動會

4.單項選擇題推行“5S”活動的方法有（）。

A.指定人員負(fù)責(zé)
B.全員參與
C.操作層參與，管理層不參與
D.管理層參與，操作層可不參與

5.單項選擇題比亞迪公司給員工培訓(xùn)5S是以（）的出發(fā)點也是服務(wù)的起點。

A.造物先造人
B.提高公司形象
C.掌握工作技巧
D.公司制度要求