A.良好的就餐環(huán)境 B.菜肴的明碼標(biāo)價 C.員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù) D.酒店的管理制度
A.收集質(zhì)量問題信息 B.信息匯總、分類、計算 C.畫出圓形圖 D.張貼分析圖
A.服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的綜合性 B.服務(wù)質(zhì)量升華的自然性 C.服務(wù)質(zhì)量評價的主觀性 D.服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性