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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是（）。

A.有形資產(chǎn)
B.可信賴(lài)感
C.責(zé)任感
D.舒適度

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單項(xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟從（）開(kāi)始。

A.搜集整理資料
B.選擇預(yù)測(cè)方法
C.建立預(yù)測(cè)模型
D.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織建立時(shí)應(yīng)考慮的最主要的因素是（）。

A.權(quán)力關(guān)系
B.市場(chǎng)特點(diǎn)
C.組織規(guī)劃
D.組織職能

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