多項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在員工的（）等方面。

A.儀容儀表
B.工作程序
C.言行舉止
D.業(yè)務(wù)知識(shí)
E.服務(wù)態(tài)度
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