多項選擇題單程票在使用過程中有（）狀態(tài)
A、已售
B、未售
C、存放
D、回收
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1.多項選擇題車站服務的總要求是（）
A、儀表端莊
B、用語文明
C、服務周到
D、作業(yè)標準
E、環(huán)境整潔
2.多項選擇題行車報表的種類有（）
A、調(diào)度命令登記薄
B、行車日志
C、施工登記薄
D、設備故障登記薄
3.多項選擇題處理乘客事物時應該注意的方式、方法有（）
A、易地處理
B、易性處理
C、易人處理
D、靈活處理
4.多項選擇題持單程票乘客在付費區(qū)內(nèi)無法出閘的事物處理有（）
A、車票失效
B、超時
C、標志錯誤
D、超乘
E、既超時又超乘
5.多項選擇題車站發(fā)生火災時，車站值班人員應（）
A、關停電梯、垂直電梯
B、組織站臺乘客向站外疏散
C、將閘機和邊門打開
D、報告行調(diào)/環(huán)調(diào)