多項選擇題從商務(wù)禮儀上來講，交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當講，什么話不當講，下列行為應(yīng)該避免的是（）。

A.一言不發(fā)，從而使交談變相冷場，導致不良的后果
B.在他人講話的中途，突然出來插上一句，打斷對方的話
C.使用語言不標準、不規(guī)范
D.喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理


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1.多項選擇題談判禮儀中，女性首飾選擇的原則有（）。

A、以少為佳
B、色彩一致
C、質(zhì)地相同
D、合乎慣例

2.多項選擇題談判中常見的用語主要有（）。

A、禮節(jié)性的交際語言
B、專業(yè)性的交易語言
C、彈性語言
D、幽默語言

3.多項選擇題寒暄是會客中的開場白，下列用語中的術(shù)語觸景情型的是（）。

A、在會議室前問“早上好，開會嗎？”
B、在會議室前問“早上好，在忙什么呢？”
C、在食堂問“吃過了嗎？”
D、在食堂問“好久不見，近來怎樣？”

4.多項選擇題在與歐美人士交際過程中應(yīng)特別注意的是（）。

A、欣賞物品，莫問價值
B、情同手足，莫問工資
C、敬老尊賢，莫問年齡
D、與人交友，莫問婚姻

5.多項選擇題寒暄是會客中的開場白，下列用語中屬于問候型的是（）。

A、“您好！”
B、“早上好！”
C、“節(jié)日好！”
D、“吃過了嗎？”