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A.研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換
B.顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)
C.研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換
D.將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售

A、企業(yè)利潤(rùn)要求
B、企業(yè)生產(chǎn)工藝
C、顧客需求
D、顧客購(gòu)買行為

A.企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的營(yíng)銷方式
B.企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系的營(yíng)銷
C.以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營(yíng)銷
D.根據(jù)顧客之間的關(guān)系來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷

A.BtoB
B.CtoC
C.BtoC
D.CtoB

A、道德觀念
B、道德感性
C、到的理性
D、道德信念

A、利比亞是世界上獨(dú)一無(wú)二的男子戴面紗的國(guó)家，且規(guī)定只有自由民才能戴
B、尼日利亞?wèn)|部的伊特人忌諱苗條女子，認(rèn)為只有胖墩墩的女人才能成為賢惠的妻子
C、埃及人喜歡綠色和藍(lán)色并習(xí)慣用其表示快樂(lè)
D、在“銅都”贊比亞，除旅游觀光地區(qū)外，不能隨意拍照

A、爭(zhēng)取他們的好感和信任，與之建立起朋友關(guān)系，是和他們進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的基礎(chǔ)
B、討價(jià)還價(jià)是阿拉伯人做生意時(shí)的一個(gè)重要習(xí)慣
C、如果沒(méi)有合適的阿拉伯中間商，其商務(wù)合作很難進(jìn)展順利
D、禁用六角星做圖案

A、公雞是德國(guó)的國(guó)雞，它以其勇敢、頑強(qiáng)的性格而得到德國(guó)人的青睞
B、德國(guó)人在交談中很講究禮貌，他們比較看重身份，特別是看重法官、律師、醫(yī)生、博士、教授一類有社會(huì)地位的頭銜
C、不要給德國(guó)女士送玫瑰、香水和內(nèi)衣
D、盛行吻手禮，他們認(rèn)為吻手象征著高貴

A、赴約時(shí)要求注意準(zhǔn)時(shí)
B、日常生活中喜歡白色的百合花
C、不要將加拿大與美國(guó)相比較
D、銷往加拿大的商品要有英法文對(duì)照

A、大可放手討價(jià)還價(jià)
B、在商務(wù)談判中他們十分注重合同的推敲
C、不要將美國(guó)與加拿大相比較
D、注意商品的包裝與裝潢