A.提高客戶轉(zhuǎn)換成本，增加顧客忠誠度
B.提高客戶感知價(jià)值，增加客戶滿意度
C.擴(kuò)大銷量，增加利潤
D.發(fā)掘現(xiàn)有客戶潛力，提高客戶盈利性
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A.營銷技術(shù)數(shù)字化
B.客戶關(guān)系互動(dòng)化
C.產(chǎn)品服務(wù)定制化
D.溝通響應(yīng)適時(shí)化
A.研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換
B.顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長
C.研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換
D.將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售
A、企業(yè)利潤要求
B、企業(yè)生產(chǎn)工藝
C、顧客需求
D、顧客購買行為
A.企業(yè)開展公共關(guān)系的營銷方式
B.企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營銷
C.以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營銷
D.根據(jù)顧客之間的關(guān)系來開展?fàn)I銷
A.BtoB
B.CtoC
C.BtoC
D.CtoB
最新試題
不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。
收集競爭品牌信息，以下不正確的是（）。
（）是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。
（）是評(píng)價(jià)營銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。