單項(xiàng)選擇題

木質(zhì)家具保養(yǎng)注意事項(xiàng)中錯(cuò)誤的做法是（）。

A、濕物品不能放在木質(zhì)家具上
B、不能靠近暖氣片
C、不要將開(kāi)水杯置于上面
D、為避免發(fā)霉而經(jīng)常關(guān)門閉窗

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單項(xiàng)選擇題

減少客人對(duì)服務(wù)態(tài)度投訴的有效方法是加強(qiáng)服務(wù)員（）。

A、文化素質(zhì)教育
B、技能培訓(xùn)
C、思想教育
D、對(duì)客服務(wù)意識(shí)教育

單項(xiàng)選擇題

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？

A、very clean
B、very dirty
C、sleep Out
D、out of order