單項選擇題服務(wù)人員的儀表包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度和()等。
A、發(fā)型
B、服飾
C、面貌
D、氣質(zhì)
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1.單項選擇題飯店客房種類中,標(biāo)準(zhǔn)間是()。
A、單間房
B、雙間房
C、三間房
D、組合房
2.單項選擇題飯店作為一個企業(yè),在法律上具有()地位。
A、經(jīng)濟
B、法人代表
C、政治
D、法人
3.單項選擇題客房清掃準(zhǔn)備工作中,了解()是最重要的一個環(huán)節(jié)。
A、清掃程序
B、需清掃客房的情況
C、房間方位
D、客情
4.單項選擇題客房計劃衛(wèi)生是指()的清潔保養(yǎng)工作。
A、周期性
B、常規(guī)性
C、特別
D、短期性
5.單項選擇題根據(jù)房內(nèi)所配備的床的種類與數(shù)量來劃分,客房的種類名稱正確的是()。
A、deluxe suite
B、inside room
C、meeting room
D、triple room
最新試題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題