單項(xiàng)選擇題客房清掃前的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括()

A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應(yīng)急通道


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1.單項(xiàng)選擇題藏族人最喜愛的一種飲料是()。

A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶

2.單項(xiàng)選擇題空客房整理的主要內(nèi)容是()。

A、消毒衛(wèi)生間
B、補(bǔ)充物品
C、擦窗
D、抹灰

3.單項(xiàng)選擇題吸塵是客房清掃的重要工作之一,在使用吸塵器前,首先應(yīng)檢查()。

A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機(jī)線路有無故障
D、蓄塵袋有無破損

4.單項(xiàng)選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對(duì)客人的尊敬,所以員工服裝穿著的總體要求是()。

A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員正確進(jìn)行迎客準(zhǔn)備工作的前提是()。

A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標(biāo)準(zhǔn)