單項(xiàng)選擇題服務(wù)員清掃走客房時(shí)，應(yīng)注意檢查抽屜、床底及柜底，原因是（）。

A、灰塵較重
B、便于發(fā)現(xiàn)客人遺留物品
C、便于徹底清掃
D、順便完成計(jì)劃衛(wèi)生


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1.單項(xiàng)選擇題走客房先清掃衛(wèi)生間后清掃臥室，是為了（）。

A、讓臥室充分透氣
B、方便操作
C、方便客人使用衛(wèi)生間
D、方便客人使用臥室

2.單項(xiàng)選擇題臺(tái)班服務(wù)員在聽到電梯抵達(dá)鈴響時(shí)應(yīng)（）。

A、停下有關(guān)工作，站在相應(yīng)位置準(zhǔn)備迎賓
B、迅速回工作間準(zhǔn)備開水送到房間
C、停止一切工作，原地不動(dòng)
D、拿取鑰匙開房間

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員清掃客房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)備損壞，應(yīng)該（）。

A、追回客人，責(zé)令賠償
B、立即通知房務(wù)中心
C、立即記錄于工作日志
D、立即通知工程部

4.單項(xiàng)選擇題清掃客房時(shí)，應(yīng)將客房工作車推至（）以減少重復(fù)路線，提高工作效率。

A、走廊盡頭
B、房內(nèi)衛(wèi)生間門口
C、房門口
D、房門對(duì)面

5.單項(xiàng)選擇題樓層房態(tài)表的主要內(nèi)容是（）。

A、客房清掃情況
B、客房物品的使用情況
C、空客房情況
D、客房使用情況