A.微笑、熱情服務 B.主動、耐心服務 C.先行預計客人需求,超前服務 D.標準化、程序化服務
A.2 B.10 C.25 D.40
A.應戴白手套 B.應穿白色工作服 C.雙手用酒精泡后,再拿餐具 D.絕對不能戴手套,徒手操作