A.服務(wù)的不可貯存性 B.服務(wù)的不可感知性 C.服務(wù)的差異性 D.服務(wù)的不可分離性
A.服務(wù)的差異性 B.服務(wù)的不可感知性 C.服務(wù)的不可分離性 D.服務(wù)的不可貯存性
A.純粹的有形產(chǎn)品 B.伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品 C.服務(wù)和有形產(chǎn)品相混合 D.伴隨少量有形產(chǎn)品的服務(wù)和純粹服務(wù)