多項選擇題

以下不屬于服務(wù)的特征的是（）。

A.服務(wù)的差異性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的不可替代性
D.服務(wù)的分離性

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單項選擇題

有形的產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通到最終消費，往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費過程有一定的時間間隔，這是服務(wù)的（）。

A.服務(wù)的不可貯存性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的差異性
D.服務(wù)的不可分離性

單項選擇題

服務(wù)是為顯著的一個特征是（）。

A.服務(wù)的差異性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的不可分離性
D.服務(wù)的不可貯存性