多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷時(shí)代,煙草商業(yè)企業(yè)要處理好哪兩個(gè)轉(zhuǎn)變()。

A.從分散經(jīng)營到集中經(jīng)營轉(zhuǎn)變
B.從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變
C.從關(guān)注客戶向關(guān)注市場轉(zhuǎn)變
D.從“自我為主”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變

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