單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶投訴時(shí)，銷售人員可以建議顧客購買與主要產(chǎn)品相關(guān)的其它產(chǎn)品或服務(wù)。這種處理客戶投訴的方法是（）。

A.建立商譽(yù)
B.建議推銷
C.鼓勵(lì)客戶解釋投訴問題
D.提供解決辦法

微信掃碼免費(fèi)搜題