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填空題在進(jìn)行配方設(shè)計(jì)時(shí)，首先需要根據(jù)消費(fèi)者的需求確定（）；再是確定卷煙的類型；三是確定（）。

1.填空題（）是卷煙產(chǎn)品重要的屬性體現(xiàn)，也是消費(fèi)者形成卷煙（）的基礎(chǔ)。卷煙是一種具有頑固嗜好性的特殊消費(fèi)品，一般而言，消費(fèi)者的吸食口味（）。

2.填空題卷煙產(chǎn)品有形屬性設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括吸味設(shè)計(jì)、（）、包裝設(shè)計(jì)、（）、名稱設(shè)計(jì)、（）、廣告語設(shè)計(jì)和（）。

3.填空題潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有（）在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，指出了現(xiàn)有產(chǎn)品可能的（）。

4.填空題延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的（），這是卷煙企業(yè)提供給顧客的個(gè)性化產(chǎn)品和額外產(chǎn)品。

5.填空題期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的（）。顧客是否滿意主要取決于（）和顧客期望之間的對(duì)比關(guān)系。