多項選擇題

討債技巧包括（）。

A.兵馬慎動，策略先行
B.多說少寫，文武兼施
C.抓住把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)
D.出其不意，以快制勝，防止意外

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多項選擇題

當顧客的信用狀況惡化時，可以采取的對策是（）。

A.減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制
B.增加信用保險金
C.要求客戶提供擔保人和連帶擔保人
D.接受代位償債

多項選擇題

顧客投訴的內(nèi)容可能包括（）。

A.商品質(zhì)量投訴
B.購銷合同投訴
C.貨物運輸投訴
D.服務(wù)投訴