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A.集中策略的假設基礎是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充分的客戶信息
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風險較大
D.當企業(yè)面臨的客戶需要是同質需求時可采用個性化策略

A.主力客戶
B.一般客戶
C.零散客戶
D.老客戶