A、《汽車消費貸款申請書》；
B、借款人的有效身份證件的原件和復(fù)印件；
C、借款人能按時還款的收入證明；與建設(shè)銀行特約經(jīng)銷商簽訂的購車合同或協(xié)議；
D、以抵押或質(zhì)押方式申請貸款的借款人，應(yīng)提供抵押物或質(zhì)押財產(chǎn)權(quán)利憑證清單、權(quán)屬證明及有權(quán)處分人（包括財產(chǎn)共有人）同意抵押或質(zhì)押的證明；
E、由第三方提供的，應(yīng)出具保證人同意提供的書面文件和有關(guān)資信證明文件；
F、建設(shè)銀行開出的購車首付款證明；
G、建設(shè)銀行要求的其它資料。

A、大學時代
B、全家福
C、二人世界
D、三口之家
E、流金歲月
F、夕陽正紅

A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊；
B.衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀；
C.員工不允許穿拖鞋。男員工應(yīng)穿深色皮鞋，女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋；
D.男員工應(yīng)著深色襪子，女員工的襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口；
E.員工上班時不能戴袖套。

A.要表示感謝，不要爭辯
B.自己解決不了的，請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理
C.在工作中受到委屈時，要顧全大局，謙和禮讓，求得理解，禁止與客戶爭吵
若客戶所述不對，可與客戶辨解。

A.說明問題的語言要清楚、準確，避免客戶產(chǎn)生不同的理解，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)時發(fā)生周折；
B.要一次性把需要說明的問題交代清楚，避免問一句說一句，導(dǎo)致客戶辦理業(yè)務(wù)時“跑來跑去”的現(xiàn)象；
C.禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，
D.對于確實不知道或辦不了的問題，應(yīng)該按照“首問負責制”的要求去處理。