判斷題

以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營銷觀念。（）

答案：錯誤

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由于追求顧客讓渡價值最大化的結果往往會導致企業(yè)成本增加，利潤減少。因此，任何企業(yè)都不會主動采用顧客讓渡價值最大化的策略。（）

答案：錯誤

構成顧客總成本之一的非貨幣成本，包括時間成本、精神成本和體力成本。（）

答案：正確