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阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播是()組織的致命弱點。
答案:
“命令一控制”式
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要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢,關(guān)鍵是保持其價值鏈()上的壟斷優(yōu)勢。
答案:
戰(zhàn)略環(huán)節(jié)
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顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的()
答案:
一組利益
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