多項選擇題修改手機服務(wù)密碼有哪些方法？（）
A.本手機撥打1008613，按1密碼重置
B.本手機撥打1008613，按2修改密碼
C.發(fā)送2010至10086密碼重置
D.發(fā)送2011*舊密碼*新密碼至10086
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1.多項選擇題手機服務(wù)密碼初始化有哪些方法？（）
A.本手機撥打1008613，按1密碼重置
B.本手機撥打1008613，按2密碼重置
C.發(fā)送2010至10086密碼重置
D.發(fā)送2011至10086密碼重置
2.多項選擇題業(yè)務(wù)受理有效證件中個人客戶的有效證件中以下哪些證件是正確的？（）
A.身份證
B.軍官證
C.回鄉(xiāng)證
D.護照
3.多項選擇題客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）
A.基本信息查詢
B.程控功能登記修改
C.套餐變更
D.客戶資料更改
4.多項選擇題10086人工臺可提供哪些服務(wù)？（）
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)受理
C.投訴建議
D.投訴申告
5.多項選擇題通過10086自動臺可以受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）
A.營業(yè)停復(fù)機
B.GPRS
C.密碼修改
D.國際直撥
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