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單項選擇題

【A1/A2型題】全面質(zhì)量管理概念提出的年代是（）。

A.20世紀50年代
B.20世紀60年代
C.20世紀70年代
D.20世紀80年代
E.20世紀90年代

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單項選擇題

【A1/A2型題】ISO9000-2005質(zhì)量管理體系基礎和術語中八項管理原則，既是ISO9000族標準的理論基礎，又是組織的領導者進行質(zhì)量管理的基本原則，形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系的基礎，以下不正確的是哪項（）。

A.以顧客為中心
B.技術人員作用
C.全員參與
D.系統(tǒng)管理
E.持續(xù)改進

單項選擇題

【A1/A2型題】建立質(zhì)量管理體系的出發(fā)點和終結點均為（）。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量管理
E.質(zhì)量計劃