單項選擇題ISO9000族系列標準的發(fā)布年份是（）。

A.1979年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
E.1990年


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2.單項選擇題所有的質(zhì)量記錄應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.真實性
B.保密性
C.完整性、規(guī)范性
D.科學(xué)性
E.可追溯性

3.單項選擇題操作類作業(yè)指導(dǎo)書（即操作指導(dǎo)書）的內(nèi)容一般不包括（）。

A.作業(yè)所需要的資源條件和工作環(huán)境
B.作業(yè)應(yīng)達到的標準，如質(zhì)量標準及工作質(zhì)量檢查標準等
C.作業(yè)的具體步驟與方法
D.作業(yè)應(yīng)注意事項及管理要求
E.人員資質(zhì)要求

4.單項選擇題正確執(zhí)行適宜的SOP對輸血質(zhì)量管理體系的正常運行的作用（）。

A.可以解決人員發(fā)生變化和臨時上崗需要進行培訓(xùn)時能提供幫助，減少由此產(chǎn)生的負面影響
B.使員工的培訓(xùn)復(fù)雜化，但標準化
C.當單位在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或發(fā)生質(zhì)量問題需要法律介入時，有助于解決有爭議的問題
D.規(guī)范具體操作時最大限度降低由于口頭或隨意書面材料導(dǎo)致的人為誤差
E.作為常規(guī)工作的操作標準，為有效的實施質(zhì)量監(jiān)督提供依據(jù)。

5.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項？（）

A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長期成功